Häufig gestellte Fragen
Damit wir Ihr Anliegen optimal bearbeiten können, benötigen wir vorab Informationen zu Ihren Proben sowie zum genauen Ziel der Untersuchung.
Persönliche Beratung
Wir beraten Sie gerne ausführlich zu den analytischen Methoden, die exakt zu Ihrer Aufgabenstellung passen.
Alternativ können Sie unsere Experten auch direkt kontaktieren:
Auch bei Fragen zur Probenentnahme oder zur fachgerechten Verpackung sind wir selbstverständlich für Sie da.
Flexibler Ablauf nach Ihren Bedürfnissen
Vorab-Prüfung: Sie können uns Ihre Proben auch direkt zukommen lassen. Nach einer unverbindlichen Durchsicht besprechen wir gemeinsam das analytische Vorgehen.
Transparente Kosten: Nach der Abstimmung über Art und Umfang der Analysen erstellen wir auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot, auf dessen Basis Sie Ihre Bestellung auslösen können.
Für Analysen, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind: Bitte füllen Sie bei jeder Einsendung unseren Probenbegleitschein aus. Legen Sie diesen einfach der Sendung bei oder schicken Sie ihn uns vorab mit der Probenankündigung per E-Mail.
Prozessabschluss
Nach Abschluss der Untersuchungen erhalten Sie von uns einen detaillierten Untersuchungsbericht. Sollten danach noch Fragen offen sein, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit gerne zur Verfügung.
Unser Qualitätsmanagement-System ist nach ISO 9001 zertifiziert. Unser aktuelles Zertifikat können Sie hier herunterladen:
Der Schutz Ihrer sensiblen Forschungs- und Entwicklungsdaten sowie Ihrer Rezepturen hat für uns oberste Priorität. Als zertifiziertes Analytiklabor verpflichten wir uns zu strengsten Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards entlang des gesamten Prozesses. Auf Wunsch schließen wir mit Ihnen gerne eine rechtsverbindliche Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) ab.
Unsere Zertifizierung nach ISO 9001 sichert die Einhaltung aller geltenden Gesetze, somit ist der Datenschutz (wie die DSGVO) als rechtliche Anforderung direkt in unser Qualitätsmanagement (QM) integriert.
Wir sind Mitglied folgender Fachverbände:
Ihre Meinung zählt! Bitte nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit für unser Feedbackformular und helfen Sie uns, unseren Analytik-Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!